Mobile Business Forum 2015: Herausforderungen der digitalen Transformation

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Seit einiger Zeit stehen Unternehmen vor der Herausforderung der digitalen Transformation. Welche strategischen Entscheidungen müssen Unternehmen treffen, um in Zukunft erfolgreich zu sein? Welche Veränderungen sind nötig, um im stark verändernden Wettbewerb weiterhin bestehen zu können? Namics lieferte in zwei … Weiterlesen

Mobikon 2015 in Frankfurt „Meet the mobile experts!“ – Wir waren da …

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Digitale Transformation ist in aller Munde. So auch auf der Mobikon 2015 in Frankfurt. Egal ob es um „Mobile als Hebel der digitalen Transformation“ ging oder um „Mobile Start-Ups als Treiber der Digitalen Transformation in Konzernen“. Für alle Besucher und … Weiterlesen

Mobile Business moving Enterprises towards Digital Transformation

Digital Transformation Maturity

As mobile is changing the world and our everyday life, enterprises still show a lack of transformation will. Accompanying our clients in their digital transformation we observed that the digital transformation maturity was growing in waves pushed by different digital … Weiterlesen

[Future Store] Instore touchscreens – a new benchmark set by Mc Donald’s

Nevertheless if you like Mc Donald’s or not – this is definitely something to look at! Probably some of you could already see it at other locations?

While I entered the McDonald’s (Hohenems Austria) last Saturday I was surprised: There weren’t long queues in front of the payment terminals. Instead, a lot of people were standing in the middle of the hall waiting for their food or just next to XXL-touchscreens, shaped like oversized iPhones.

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After a few seconds – I decided to give it a try!

The first touch on the screen gives you a selection of  your food category – worked smoothly! The response of the touch screen was excellent! The visual design: clean and clear. The user flow to select my chicken nuggets with two different kind of sauces was fluid and logic. The payment worked from scratch. I got a printed purchase receipt right after my payment with a big order number on it. The central information screen shows all the orders: Either „order in production“ or „order ready for pick up“.

And now – what is the innovation? This is is just another touchscreen solution!

No it’s far more: I got fascinated about the system and started to take pictures to tell my experiences to my colleagues at Namics. The restaurant manager got to know my interest and started to talk with me. Ding so, he gave me some interesting insights:

  1. Food fells fresher then ever: There is no stock for food in the back of the cashiers anymore – all burger are served right after making them. Probably my hottest Big mac ever :).
  2. Transparency: The order process is fast and you know how much waiting is left.
  3. Adaption rate: They installed several self service terminals in the last couple of years – this time it’s different: People adopt it because it looks like an big iPhone!
  4. Job rotation: Less cashiers at the payment terminals means more people doing your burgers!
  5. Mutual support: People standing around help each other to get trough the orders.

My Conclusion

A  massive efficiency step forward for Mc Donald’s. This potentially big efficiency improvement in combination with a better user experience is excellent! I’m sure this new system bring also more people and traffic to their existing Mobile App. People might realize that ordering on a touch screen – either big or very small (smartphone) – isn’t that complicated!

2015: Apple Watch & Co, es lebe die Smartwatch (Teil 2 von 2)

Zahlen mit Apple Watch

Auch wenn der Reality Check im letzten Teil der Blog-Serie (2014: Moto 360, die Smartwatch ist tot) noch wenig positiv ausfällt, sollte nicht vergessen werden, dass Totgesagte oft länger leben als gedacht. In diesem zweiten Teil zum Thema Smartwatch geben … Weiterlesen

2014: Moto 360, die Smartwatch ist tot (Teil 1 von 2)

Moto 360

Spätestens seit der Präsentation der Apple Watch im September diesen Jahres ist die Tech Scene in Aufruhr: Der Wearables Hype ist ausgebrochen und Technologieunternehmen, Start-Ups sowie Beratungsunternehmen sind mit voller Fahrt aufgesprungen. Die Namics BU Mobile Business Solutions beobachtet diesen … Weiterlesen

NSSpain – iOS Conference review

From the 17th of September until the 19th the iOS conference called NSSpain took place for the second time. We – Tobias Baube and Adriano Segalada attended this conference in the beautiful host town Logroño.


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Xamarin – Cross Platform Mobile Development (3/3)

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Nach den Herausforderungen der Native Mobile App Entwicklung der Gegenwart in Teil Eins und der Vorstellung von Xamarin in Teil Zwei dieser Blogserie, abschliessend Einblicke und Learnings aus direkter Projekterfahrung. In den letzten Monaten haben wir verschiedenste Erkenntnisse in der … Weiterlesen

Xamarin – Cross Platform Mobile Development (3/3)

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After examination of the present native mobile app development challenges in part one and the introduction in Xamarin in part two of this blog series, the final part comprises insights and learnings out of direct project practice. In the last … Weiterlesen

Mobile Commerce: Gute User Experience ist unsichtbar und nervt den User nicht (Teil 3/3)

Ich will doch nur kaufen

Teil drei der Mobile Commerce Blogserie (Teil 1, Teil 2) widmet sich der User Experience. Zur Erinnerung: Namics hat einen Mobile Commerce Leitfaden entwickelt, der E-Commerce Verantwortlichen und Entscheidern die drei Dimensionen Business, User Experience und Technologie zusammenbringt. Im folgenden … Weiterlesen