Emotion Tracking im Digital Business: Namics erklärt, wie’s geht. Vor kurzem habe ich für Namics eine Studie mit Emotion Tracking durchgeführt. Was sich hinter dieser Methode verbirgt und was sie so einzigartig macht, erläutere ich in diesem Beitrag. Die Ergebnisse … Weiterlesen
Schlagwort-Archive: Customer Experience
CeBIT und Input in Sachen UX?! Das geht! Mir wurden im Vorfeld viele Erfahrungen mit der CeBIT zugetragen, und ich war gespannt was mich mit dem neuen Konzept erwartet.
Angenommen die Branche Medizintechnik wäre ein Patient. Sein Zustand würde sich kontinuierlich verschlechtern. Zunehmende Regulierung schränkt seine Bewegungsfähigkeit ein. Nach innen wirken das gestiegene Kostenbewusstsein der Gesundheitsverbände, Krankenkassen und Krankenhäuser. Von aussen setzen ihm neue Anbieter insbesondere aus Schwellenländern zu. … Weiterlesen