Emmi Digital Consumer Experience Initiative

Marcel Härtlein ist Head Digital Transformation beim grössten, milchverarbeitenden Betrieb der Schweiz, Emmi. Zum Einstieg mahnt er, dass Transformations-Projekte zu häufig fälschlicherweise als Technologie-Projekte gesehen werden: Es geht um “das digitale Kundenerlebnis”. Auf den ersten Blick könnte man meinen, dass … Weiterlesen

Auswahl einer Salesforce-Integrationslösung

Schritt für Schritt zur passenden Lösung für die durchgängige Abbildung Ihrer Geschäftsprozesse.   Es ist geschafft, Salesforce wurde erfolgreich implementiert. Gleichzeitig gilt es, eine Lösung aufzubauen, die Ihre Geschäftsprozesse über alle eingesetzten Systeme automatisiert abbildet. In meinem Blogbeitrag zeige ich … Weiterlesen

Der Product Owner und sein erstes Projekt.

Agile Management Blogserie

Nicht selten habe ich in den vergangenen Jahren Product Owner (PO) erlebt, die in diese Rolle mehr oder weniger unfreiwillig hineingerutscht sind. Dies klingt zunächst negativer als es ist. Einer der wesentlichen Unterschiede zu jemandem, der sich aktiv in diese … Weiterlesen

Video SEO – so optimieren Sie Videos für YouTube

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Oft denken Marketers bei SEO direkt an Webseitenrakings bei Google. Doch was für Alternativen gibt es, insbesondere in hart umkämpften Märkten? Unser Tipp, optimieren Sie auch Videos, denn bei Youtube, der zweitgrössten Suchmaschine, kann oft einfacher ein gutes Ranking erzielt … Weiterlesen

Mit Digital Emotion Tracking den User verstehen

Emotion Tracking im Digital Business: Namics erklärt, wie’s geht. Vor kurzem habe ich für Namics eine Studie mit Emotion Tracking durchgeführt. Was sich hinter dieser Methode verbirgt und was sie so einzigartig macht, erläutere ich in diesem Beitrag. Die Ergebnisse … Weiterlesen

Zuerst dachte ich, es könnte Phishing sein

Ihr neuer Firmenkunden-Service

Zuerst dachte ich, es könnte Phishing sein aber so hilflos würden Angreifer kaum vorgehen. Also erhalte ich eine Mail von der Commerzbank, die mich als Firmenkunde davon überzeugen sollen, dass sie mir „digital und persönlich an der Seite Ihres Unternehmens“ … Weiterlesen