Customer Experience – Just another Buzzword?

Handsome young business entrepreneur holding a digital tablet while talking about ideas with his mature corporate manager; Shutterstock ID 446643121; PO: MSCH03 ; Job: Maro Hauri; Client: CX Studie; Other: 22958

Die Digitalisierung sorgt in grossem Masse für eine Unmenge von neuen und undurchsichtigen Buzzwords. Fast schon täglich findet jemand wieder aufs neue den heiligen Grahl zur Zähmung des scheinbar unzähmbaren Biestes, der Digitalisierung. Sei dies nun, Lean Startup, Design Thinking, … Weiterlesen

„Smart Business Day – Smart People“ unser Referent Markus Dobbelfeld, CMO Thermomix & CDO bei der Vorwerk Group , im Interview

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Der Smart Business Day am 30. Oktober 2017 rückt mit seinem Motto „The Customer Perspectives“ den Kunden ins Zentrum der digitalen Transformation. Unsere sieben hochkarätigen Referenten geben Einblicke in die Transformationsarbeit Ihres Unternehmens. In unserer Blogserie „Smart Business Day – Smart People“ stellen wir unsere … Weiterlesen

Customer Experience in der privaten Vorsorge – Ein Rückblick und ein bisschen Vorfreude

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Genau heute vor einer Woche hatten wir das grosse Vergnügen, gemeinsam mit unserem Partner Salesforce die Veranstaltung “Kundennähe im digitalen Zeitalter: Was Kunden heute von Banken und Versicherungen erwarten” durchzuführen. Für über 50 Gäste aus der Banken- und Versicherungsbranche drehte … Weiterlesen

Wie funktioniert Personalisierung?

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Viele Unternehmen setzen bei Online-Kampagnen lieber auf das Bewährte: Reichweite statt personalisierte Inhalte. Kurzfristig gedacht ist das vielleicht hilfreich, jedoch sind die Streuverluste enorm. Mit personalisierten Kampagnen erreiche ich hingegen genau die richtigen und wichtigen Zielgruppen und somit langfristigen Erfolg.

„Smart Business Day – Smart People“ unser Referent Roger Wüthrich-Hasenböhler, Leiter Digital Business und CDO bei Swisscom, im Interview

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Der Smart Business Day am 30. Oktober 2017 rückt mit seinem Motto „The Customer Perspectives“ den Kunden ins Zentrum der digitalen Transformation. Unsere sieben hochkarätigen Referenten geben Einblicke in die Transformationsarbeit Ihres Unternehmens. In unserer Blogserie „Smart Business Day – Smart People“ stellen wir unsere Referenten … Weiterlesen

„Smart Business Day – Smart People“: unsere Referentin Carola Wahl, Chief of Transformation & Market Management und Mitglied der Geschäftsleitung bei AXA Winterthur, im Interview

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Der Smart Business Day am 30. Oktober 2017 rückt mit seinem Motto „The Customer Perspectives“ den Kunden ins Zentrum der digitalen Transformation. Unsere sieben hochkarätigen Referenten geben Einblicke in die Transformationsarbeit Ihres Unternehmens. In unserer Blogserie „Smart Business Day – Smart People“ stellen wir unsere … Weiterlesen

„Smart Business Day – Smart People“: unser Referent Kilian Wagner, Co-Founder und CEO bei VIU, im Interview

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Der Smart Business Day am 30. Oktober 2017 rückt mit seinem Motto „The Customer Perspectives“ den Kunden ins Zentrum der digitalen Transformation. Unsere sieben hochkarätigen Referenten geben Einblicke in die Transformationsarbeit Ihres Unternehmens. In unserer Blogserie „Smart Business Day – Smart … Weiterlesen

Funky or Fail: Neuralink – nur ein Hirngespinst von Elon Musk oder bald Realität?

Unternehmen im 2035

Wie gefährlich ist künstliche Intelligenz? Können wir sie überhaupt noch aufhalten? Wie können wir verantwortungsvoll damit umgehen? Elon Musk, CEO von Tesla und SpaceX, hält künstliche Intelligenz für gefährlich und liefert darauf eine ungewöhnliche, aber höchst spannende Antwort: Er will mit Neuralink, … Weiterlesen

„Smart Business Day – Smart People“ unser Referent Dr. Hermann Bach, Leiter Innovation Management & Commercial Services bei Covestro, im Interview

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Der Smart Business Day am 30. Oktober 2017 rückt mit seinem Motto „The Customer Perspectives“ den Kunden ins Zentrum der digitalen Transformation. Unsere sieben hochkarätigen Referenten geben Einblicke in die Transformationsarbeit Ihres Unternehmens. In unserer Blogserie „Smart Business Day – Smart People“ stellen wir unsere … Weiterlesen

Ein Diskussionsabend mit „Objectives und Key Results“

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„Objectives und Key Results“ (OKRs) ist eine Managementmethode zur Zieldefinition auf verschiedenen Ebenen einer Organisation. Bei Namics beschäftigen wir uns seit einiger Zeit mit diesem Thema an verschiedenen Stellen, weil wir ein hohes Potential in dieser Methode erkannt haben.

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