Designing for trust in digital banking – Teil 1: Vertrauen, das Fundament des Banking

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Vertrauen ist ein wichtiger Wert für den den Erfolg eines Unternehmens. Prof. Dr. Hans Geiger drückte dies wie folgt aus: “Transaktionskosten sind das ökonomische Gegenstück zur Reibung in der Technik. Bei Maschinen helfen Schmiermittel. Eine Gesellschaft braucht das Vertrauen auf … Weiterlesen

Beyond Business – Bergrettung im digitalen Zeitalter

rettungsgebiet

Und noch ein anderer Blick auf digitale Innovationen von Heinz Beutler, der sowohl Senior Principal Consultant bei Namics, als auch Rettungschef Schwägalp/Säntis, Alpine Rettung Schweiz. Benötigt jemand Rettung, so greift man heutzutage zum Smartphone. Das funktioniert aber nur bei Empfang, … Weiterlesen

Emmi Digital Consumer Experience Initiative

Anpassung-Produkt

Marcel Härtlein ist Head Digital Transformation beim grössten, milchverarbeitenden Betrieb der Schweiz, Emmi. Zum Einstieg mahnt er, dass Transformations-Projekte zu häufig fälschlicherweise als Technologie-Projekte gesehen werden: Es geht um “das digitale Kundenerlebnis”. Auf den ersten Blick könnte man meinen, dass … Weiterlesen

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