Digital Transformation: Culture of Organisation

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Sandra Emme, Industry Head für Financial Services und Luxury Goods bei Google Schweiz argumentiert anhand der folgenden Erfolgsfaktoren für die digitale Transformation.  Schnelles Scheitern ist erwünscht und Grundlage für Agilität. Bei Google ist dies ein wichtiges Kulturelement und wird … Weiterlesen

Customer Experience Management @Porsche: How Customer Delight is driven by Data

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Auch bei Porsche gibt es eine zentrale Verantwortung für digitale Themen: “Wie die Spinne im Netz” beginnt Dr. Robert Marek, verantwortlich bei der Porsche-Tochter MHP für die Customer Experience. Porsche hat heute eine zentrale Datenbasis, welche unzählige Vetriebs- und Händlersysteme … Weiterlesen

Veränderungen wagen: Wie Sunrise die Digitale Transformation vorantreibt

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Janos Hee, Director Digital Business bei Sunrise steigt mit dem sehr passenden Zitat von Thorsten Dirks, CEO von Telefonica ein: “Wenn Sie einen Scheißprozess digitalisieren, dann haben sie einen scheiß digitalen Prozess”. Begonnen hat der Weg von Sunrise mit der … Weiterlesen

Die Schweizer Post auf dem Weg zum phygitalen Unternehmen

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Andreas Eggimann ist Head of Digital Management bei der Schweizerischen Post und veratwortet ein Kompetenzzentrum, welches markt- und innengerichtete digitale Leistungen aufbaut. Herausforderungen dabei sind nicht nur die Grösse der Organisation, sondern auch die extreme Breite an unterschiedlichen Leistungen. Er … Weiterlesen

smile.direct: eine der Digitalisierungsschmieden der Helvetia

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Weiter geht es mit Frau Dr. Joy Müller, CEO von smile.direct. Der Beitrag wird mit einem Film eingeleitet und darauf folgt ein Interview, geführt durch den Moderator des Smart Business Day: Dr. Tim Dührkoop. Der folgende Bericht ist KEINE Mitschrift, … Weiterlesen

IoT Walk-in Lab: Smart Services konzipieren

Abbildung 2: Teilnehmende bei der Entwicklung von IoT Services mit dem IoT Service Kit

Am 5. Oktober fand im Namics Office in Zürich Enge ein weiteres Walk-in Lab statt. Nachdem im Vorjahr die Apple Watch ganz im Fokus des Geschehens stand, widmete sich das diesjährige Lab dem Internet of Things (IoT oder auch Internet … Weiterlesen

Chancen der Digitalisierung und die Herausforderung der Fachkräfte [Vortrag]

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An der Eröffnungsfeier für den Studiengang Digital Business Management an HTW in Chur, versuche ich mich heute mit der Frage nach Chancen der Digitalisierung und der damit verbundenen Herausforderungen für Fachkräfte. Inspiration für meine Kernaussagen ist das Buch „Mehr als … Weiterlesen

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