Die Schweizer Post auf dem Weg zum phygitalen Unternehmen

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Andreas Eggimann ist Head of Digital Management bei der Schweizerischen Post und veratwortet ein Kompetenzzentrum, welches markt- und innengerichtete digitale Leistungen aufbaut. Herausforderungen dabei sind nicht nur die Grösse der Organisation, sondern auch die extreme Breite an unterschiedlichen Leistungen. Er … Weiterlesen

smile.direct: eine der Digitalisierungsschmieden der Helvetia

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Weiter geht es mit Frau Dr. Joy Müller, CEO von smile.direct. Der Beitrag wird mit einem Film eingeleitet und darauf folgt ein Interview, geführt durch den Moderator des Smart Business Day: Dr. Tim Dührkoop. Der folgende Bericht ist KEINE Mitschrift, … Weiterlesen

Influencer Marketing hat viele Gesichter

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Die digitale Transformation verändert nicht nur Industriezweige und die Dienstleistungsgesellschaft, sondern auch wie wir Marketingmaßnahmen umsetzen. Plattformen entwickeln sich weiter und Inhalte werden heute ganz anders zusammengesetzt. Gerade verändert sich der Einsatz von Markenbotschaftern. Während früher vor allem Sportler, Schauspieler … Weiterlesen

Richtungswechsel – Wie Banken bei Scheindigitalisierung gegensteuern können

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In den drei vorangegangenen Artikeln haben wir bereits die Aspekte „Scheindigitalisierung“, „Weder effektiv noch effizient“ und „Fehlender Kundenfokus“ genauer beleuchtet. In unserem vierten Beitrag zeigen wir, was Banken für ein verbessertes Onlineerlebnis im Neukundenprozess tun können. Jeder Kundenkontakt trägt zum … Weiterlesen

Bankkunde werden: Fehlender Kundenfokus

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Mit diesem Artikel geben wir einen tieferen Einblick in den Ergebniscluster “Fehlender Kundenfokus” aus der Analyse “Bankkunde werden: Hürden in digitalen Zeiten”. In den ersten beiden Teilen beleuchteten wir bereits die Ergebniscluster “Scheindigitalisierung” sowie “Weder effektiv noch effizient”. Zu viel … Weiterlesen

Bankkunde werden: Weder effektiv noch effizient

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Mit diesem Artikel geben wir einen tieferen Einblick in den Ergebniscluster “Weder effektiv noch effizient” aus der Analyse “Bankkunde werden: Hürden in digitalen Zeiten”. In Teil 1 beleuchteten wir bereits den ersten Ergebniscluster “Scheindigitalisierung”.

„Scheindigitalisierung“ bei Banken

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Vergangene Woche veröffentlichten wir unsere Analyse “Bankkunde werden: Hürden in digitalen Zeiten.” Für die Untersuchung bewerteten unsere Digital-Experten den Prozesse des “Kunde werdens”, auch Onboardingprozess genannt, bei 14 führenden Banken in Deutschland und der Schweiz. Das Ergebnis: Banken versprechen unkomplizierte … Weiterlesen

Funky or Fail: Blockchain

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Blockchain und Bitcoin im Trend Bitcoins, die Kryptowährung, die nur auf Zahlencodes basiert, war immer wieder ein Thema in den Medien. Die versprochene Zukunft des anonymen Bezahlens hat sich aber noch nicht eingestellt. Dafür finden jetzt immer mehr Firmen im … Weiterlesen

Weltpremiere an analytica 2016

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Die analytica ist eine internationale Leitmesse für Labortechnik, Analytik und Biotechnologie. Fragen Sie sich, warum Namics eine solche Messe besucht? Weiterlesen

Wo bleibt eigentlich das Internet der Dinge?

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Das Internet der Dinge (IoT) wird seit einigen Jahren heiss diskutiert. Ob für Endnutzer oder in der Geschäftswelt – intelligente Dinge, die mit Sensoren ausgestattet und mit dem Internet verbunden werden, sollen den Alltag erleichtern. Kein Wunder also, dass in … Weiterlesen