Digital Transformation: Culture of Organisation

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Sandra Emme, Industry Head für Financial Services und Luxury Goods bei Google Schweiz argumentiert anhand der folgenden Erfolgsfaktoren für die digitale Transformation.  Schnelles Scheitern ist erwünscht und Grundlage für Agilität. Bei Google ist dies ein wichtiges Kulturelement und wird … Weiterlesen

Customer Experience Management @Porsche: How Customer Delight is driven by Data

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Auch bei Porsche gibt es eine zentrale Verantwortung für digitale Themen: “Wie die Spinne im Netz” beginnt Dr. Robert Marek, verantwortlich bei der Porsche-Tochter MHP für die Customer Experience. Porsche hat heute eine zentrale Datenbasis, welche unzählige Vetriebs- und Händlersysteme … Weiterlesen

Veränderungen wagen: Wie Sunrise die Digitale Transformation vorantreibt

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Janos Hee, Director Digital Business bei Sunrise steigt mit dem sehr passenden Zitat von Thorsten Dirks, CEO von Telefonica ein: “Wenn Sie einen Scheißprozess digitalisieren, dann haben sie einen scheiß digitalen Prozess”. Begonnen hat der Weg von Sunrise mit der … Weiterlesen

Die Schweizer Post auf dem Weg zum phygitalen Unternehmen

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Andreas Eggimann ist Head of Digital Management bei der Schweizerischen Post und veratwortet ein Kompetenzzentrum, welches markt- und innengerichtete digitale Leistungen aufbaut. Herausforderungen dabei sind nicht nur die Grösse der Organisation, sondern auch die extreme Breite an unterschiedlichen Leistungen. Er … Weiterlesen

smile.direct: eine der Digitalisierungsschmieden der Helvetia

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Weiter geht es mit Frau Dr. Joy Müller, CEO von smile.direct. Der Beitrag wird mit einem Film eingeleitet und darauf folgt ein Interview, geführt durch den Moderator des Smart Business Day: Dr. Tim Dührkoop. Der folgende Bericht ist KEINE Mitschrift, … Weiterlesen

Der Durchstieg zum Endkunden – Mammut im digitalen Wandel (Vortrag am SBD15)

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Auch Michael Kocher, CIO Mammut, vertritt ein weiteres Schweizer Traditionsunternehmen. Der Kern von Mammut ist ein B2B Geschäft (also der “klassische Handel”) und Mono Brand Stores – entweder von ihnen selbst oder über Franchisenehmer. Dennoch hat Mammut eine grosse, eigene … Weiterlesen

Die Digitale Transformation des Schweizer B2B Unternehmens Metrohm (Vortrag am SBD15)

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Metrohm hat einen weltweiten Direktvertrieb mit 41 Tochterfirmen und über 2000 Mitarbeitern. In einfachen Worten erklärt Markus Steinke, Group Vice President Marketing von Metrohm, dass ihre Kunden für die Analyse sowohl die “grünen Kisten” (die Analysegeräte) wie auch die Kochvorschriften … Weiterlesen

Victorinox im digitalen Wandel – ein Schweizer Traditionsunternehmen geht neue Wege (Vortrag am SBD15)

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Gegründet wurde die “Messerfabrik” Victorinox 1884 von Karl Elsener und über 100 Jahre blieb das auch so. Im Jahr 1989 kamen erstmals Uhren dazu, zehn Jahre später das Gepäck und 2001 Bekleidung inkl. den ersten Shop in New York (kurz … Weiterlesen

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