Internet der Dinge: Chancen und Herausforderungen für das Produktmanagement

Markus Groiß, Principal Consultant bei Namics

Das Internet der Dinge steht für eine Vision der Zusammenführung von physischer und virtueller Welt.  Gegenstände und Maschinen werden mit Technologie ausgestattet, um autark via Internet kommunizieren zu können. Auf aktuellen Fachmessen, etwa der CeBIT 2015, ist es eines der … Weiterlesen

Mobikon 2015 in Frankfurt „Meet the mobile experts!“ – Wir waren da …

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Digitale Transformation ist in aller Munde. So auch auf der Mobikon 2015 in Frankfurt. Egal ob es um „Mobile als Hebel der digitalen Transformation“ ging oder um „Mobile Start-Ups als Treiber der Digitalen Transformation in Konzernen“. Für alle Besucher und … Weiterlesen

#18dayswithapplewatch – der Countdown läuft: 18 Tage mit der Apple Watch – Hands-on Experience by Namics

Viele reden und schreiben darüber – wir probieren es aus: Während 18 Tagen testen wir zu dritt die Apple Watch privat und im Business Kontext (Twitter – #18dayswithapplewatch)

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Am 21.Mai berichten wir im Walk-in Lab «Apple Watch» live von unseren Erfahrungen im Apple und wagen einen Ausblick der Apple Watch im Business Kontext.

Gleich hier anmelden und Plätze sichern.

Mobile Business moving Enterprises towards Digital Transformation

Digital Transformation Maturity

As mobile is changing the world and our everyday life, enterprises still show a lack of transformation will. Accompanying our clients in their digital transformation we observed that the digital transformation maturity was growing in waves pushed by different digital … Weiterlesen

Mobile Connectivity by Namics.

Connectivity Spider

2015 steht im Zeichen von Mobile Connectivity. Hierbei geht es nicht nur um die reine „Mobilmachung“ von Gadgets, sondern vielmehr um eine sinnvolle Verknüpfung der zur Verfügung stehenden Informationen von Hardware mit Software. Dies mit dem klaren Ziel, Mehrwerte für … Weiterlesen

Customer Centricity – das Herz der Digitalen Transformation

Das Research Lab for Digital Business richtete mit der NextCC15 auch in diesem Jahr eine der führenden Konferenzen in den Bereichen Digital Business und Social Media aus. Die zwei C’s im Namen der Konferenz stehen für Corporate Communication. Doch gleich ob die Vorträge und Workshops sich mit Social Media beschäftigten, mit Collaboration oder – wie mein eigener – mit Mobile, das beherrschende Thema im Hintergrund war immer die Digitale Transformation. (mehr …)

[Future Store] Instore touchscreens – a new benchmark set by Mc Donald’s

Nevertheless if you like Mc Donald’s or not – this is definitely something to look at! Probably some of you could already see it at other locations?

While I entered the McDonald’s (Hohenems Austria) last Saturday I was surprised: There weren’t long queues in front of the payment terminals. Instead, a lot of people were standing in the middle of the hall waiting for their food or just next to XXL-touchscreens, shaped like oversized iPhones.

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After a few seconds – I decided to give it a try!

The first touch on the screen gives you a selection of  your food category – worked smoothly! The response of the touch screen was excellent! The visual design: clean and clear. The user flow to select my chicken nuggets with two different kind of sauces was fluid and logic. The payment worked from scratch. I got a printed purchase receipt right after my payment with a big order number on it. The central information screen shows all the orders: Either “order in production” or “order ready for pick up”.

And now – what is the innovation? This is is just another touchscreen solution!

No it’s far more: I got fascinated about the system and started to take pictures to tell my experiences to my colleagues at Namics. The restaurant manager got to know my interest and started to talk with me. Ding so, he gave me some interesting insights:

  1. Food fells fresher then ever: There is no stock for food in the back of the cashiers anymore – all burger are served right after making them. Probably my hottest Big mac ever :).
  2. Transparency: The order process is fast and you know how much waiting is left.
  3. Adaption rate: They installed several self service terminals in the last couple of years – this time it’s different: People adopt it because it looks like an big iPhone!
  4. Job rotation: Less cashiers at the payment terminals means more people doing your burgers!
  5. Mutual support: People standing around help each other to get trough the orders.

My Conclusion

A  massive efficiency step forward for Mc Donald’s. This potentially big efficiency improvement in combination with a better user experience is excellent! I’m sure this new system bring also more people and traffic to their existing Mobile App. People might realize that ordering on a touch screen – either big or very small (smartphone) – isn’t that complicated!

Mobile Kollaboration auf Weltklasse-Niveau? Eindrücke von der WCMC 14

Die zweitägige Konferenz, die sich mit mobiler Kommunikation und Zusammenarbeit von Mitarbeitern beschäftigte, war thematisch weit gespannt. Von Crowdsourcing in der internen Ideation bei Electrolux über Mobile Apps für Mitarbeiter bei Volvo bis hin zu Kommunikationstools bei Sanofi Aventis war alles dabei. Leider auch der eine oder andere offensichtliche Vertriebsvortrag, etwa von Evernote, IBM oder box.

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Wie erreichen wir Kunden im 21. Jahrhundert? Integration von Mobile in Geschäftsmodelle.

Abb. 2: Couch Commerce.

Es ist eine Tatsache: Der Einzug neuer Technologien in unseren Alltag hat alles geändert. Unser Kommunikationsverhalten. Unser Konsumverhalten. Unsere Erwartungen an jegliche Form der Dienstleistung. Und entsprechend auch das Verhalten unserer gesamten Umwelt, einschliesslich der Unternehmen, die uns erreichen wollen. … Weiterlesen

2015: Apple Watch & Co, es lebe die Smartwatch (Teil 2 von 2)

Zahlen mit Apple Watch

Auch wenn der Reality Check im letzten Teil der Blog-Serie (2014: Moto 360, die Smartwatch ist tot) noch wenig positiv ausfällt, sollte nicht vergessen werden, dass Totgesagte oft länger leben als gedacht. In diesem zweiten Teil zum Thema Smartwatch geben … Weiterlesen

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