Designing for trust in digital banking – Teil 3: Die digitale Transformation als Chance

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Wie in Teil 1 und Teil 2 meiner Blogserie aufgezeigt, ist die digitale Transformation von Banken eine Chance, das Vertrauen ihrer Kunden auszubauen. Dies gelingt durch bestimmte Bausteine sowie einen kundenzentrierten Design- und Entwicklungsprozess. Denn wie sich zeigt, ist nicht … Weiterlesen

Designing for trust in digital banking – Teil 2: Vertrauen in digitale Banking-Services schaffen

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Wie im ersten Teil dieser Blogserie aufgezeigt, ist Vertrauen nicht nur ein wichtiger Bestandteil in der klassischen Bankbeziehung sondern auch für den Erfolg digitaler Kanäle ausschlaggebend.

Designing for trust in digital banking – Teil 1: Vertrauen, das Fundament des Banking

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Vertrauen ist ein wichtiger Wert für den den Erfolg eines Unternehmens. Prof. Dr. Hans Geiger drückte dies wie folgt aus: “Transaktionskosten sind das ökonomische Gegenstück zur Reibung in der Technik. Bei Maschinen helfen Schmiermittel. Eine Gesellschaft braucht das Vertrauen auf … Weiterlesen

Auswahl einer Salesforce-Integrationslösung

2018-10-22 10.41.26 am

Schritt für Schritt zur passenden Lösung für die durchgängige Abbildung Ihrer Geschäftsprozesse.   Es ist geschafft, Salesforce wurde erfolgreich implementiert. Gleichzeitig gilt es, eine Lösung aufzubauen, die Ihre Geschäftsprozesse über alle eingesetzten Systeme automatisiert abbildet. In meinem Blogbeitrag zeige ich … Weiterlesen

Drei Entwicklungs-Regeln für den Salesforce-Admin.

Salesforce macht Software-Entwicklung einfach: mit wenigen Klicks sind die Anforderungen des (internen) Kunden erfüllt. Durch die schnelle Umsetzung geht oft vergessen zu überlegen und zu planen. Meine drei Leitsätze helfen auch bei schneller Entwicklung die langfristigen Ziele im Auge zu … Weiterlesen

Finance 2.0 2018 – Facing a paradigm change

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Welcome back Finance 2.0 im Schiffbau. Dieses Jahr mit dem Thema: Facing a paradigm change – From CRM, the classic Customer Relationship Management, to CMR, a Customer-Managed Relationship. Sie findet mittlerweile schon zum 6. Mal statt und ist das grösste Fintech … Weiterlesen

Salesforce und Google gehen Analytics-Partnerschaft ein

Salesforce und Google Integration

Bei der Dreamforce haben Salesforce und Google eine umfassende Partnerschaft angekündigt. Kern der Partnerschaft ist die lange erwartete Verknüpfung von Google Analytics mit Salesforce. Was bedeutet die Integration für Ihr Unternehmen? Die Zusammenarbeit zwischen Google und Salesforce ist nicht neu. … Weiterlesen

Sales-App – aber richtig!

Beratungsgespräch

Über die Hälfte der B2B-Unternehmen hat seinen Außendienst bereits mit einer Mobile App ausgestattet, das zeigt eine aktuelle Studie. Doch Digitalisierung im Vertrieb muss viel weiter denken. Denn ein Großteil des Einkaufsprozesses ist gelaufen, ehe es zum persönlichen Kontakt mit … Weiterlesen

InsurTech17 – The insurance revolution Teil 2

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Dieses Jahr sind wir wieder an der 2. InsurTech von Finance 2.0 im Kosmos Zürich. Das Motto des diesjährigen Events: „The insurance revolution.“ Kinoatmosphäre mit Popcorn und spannende Insights ergaben ein spannendes Event. Teil 1 des Events finden Sie hier: … Weiterlesen

InsurTech17 – The insurance revolution Teil 1

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Dieses Jahr sind wir wieder an der 2. InsurTech von Finance 2.0 im Kosmos Zürich. Das Motto des diesjährigen Events: „The insurance revolution.“ Kinoatmosphäre mit Popcorn und spannende Insights ergaben ein interessantes Event. Hier geht es zum Teil 2: InsurTech17 – The … Weiterlesen

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