Was ist der Unterschied zwischen Geld schicken und bezahlen? Das Update von UBS Twint.

Jetzt und hier bin ich User und Kunde. Und wurde heute — ein Jahr nach der Ankündigung — aus meiner UBS Paymit App meine UBS Twint App. Willkommen in der neuen, fusionierten, digitalmobilen Bezahlwelt.

Glücklich bin ich noch nicht. So haben ein paar Sachen für mich bei der Umstellung nicht funktioniert. Und ich meine auch, dass die App selbst zu viel technische Wissen voraussetzt. Oder macht es dem Hauptkonkurrenten doch bitte nicht so einfach. Hier meine letzten 30 Minuten:

– Das Update funktioniert problemlos, doch nicht mehr die Nutzung selbst. Bezahlen wollte ich bei der Selecta Snackbox, doch scheint der QR-Code nicht mehr zu funktionierten. Das haben auch schon andere gemerkt.

Selecta Snackbox mit Paymit

– Die Historie der gemachten Transaktionen ist leer. Ungewohnt für eine Bankleistung. Reset.

– (Update: Aussage stimmt nicht. Ich hatte es zuvor mal umgestellt). Die „Methode“, welches bei einer Zahlung genutzt wird, wurde ohne mich zu fragen von Kreditkarte auf Bankkonto umgestellt. Das will ich nicht wegen der von mir gelebten Kontrolle meiner Zahlungen.

– Und drüben auf Twitter gibt es noch ein paar Themen, die grad nicht gefallen…

Doch nun zu meine Thema, gut sichtbar auf dem wichtigsten Bildschirm der Anwendung.

UBS Twint

Oben finde ich mit „Send“ und „Request“ das alte Paymit (ohne die POS- resp. Barcode-Funktionalität) und unten mit „Pay now“ und dem Barcodezeichen das System Twint. So stelle ich mir aber einen Zusammenschluss nach einem Jahr nicht vor. Als Nutzer muss ich also wissen, welches System ich nutze, bevor ich bezahle?

So bin ich mir aber ziemlich sicher, dass das System selbst entscheiden könnte. Als User sehe ich entweder eine Barcode oder einen Zeichencode > Der Entscheid, welcher Typ es ist, kann der Computer bitte für mich übernehmen. So bräuchte es unten auch kaum zwei Wege zum Barcode (über Symbol direkt und über „Pay now“ indirekt). Ein Klick zuviel.

Spiegelbildlich auch bei der Anfrage von Geld. Ich wähle die Person aus und das System macht die Arbeit für mich. In einem sehr seltenen Fall einer Kollision (Empfänger war bei beiden Systemen aktiv) könnte man die Präferenz einmalig rückfragen.

So ein bisschen traurig bin ich schon, dass das Bankenland Schweiz das nicht besser hinbekommt. Und vielleicht findet sich ja ein Sprachwissenschaftler, der mir die Nuance zwischen „Send money“ und „Pay now“ erklären kann ;).

PS: Ich war schon früher skeptisch und bin sehr gespannt, was die Merchants wohl zu den neuen Konditionen meinen.

Ein Gedanke zu “Was ist der Unterschied zwischen Geld schicken und bezahlen? Das Update von UBS Twint.

  1. Lieber Jürg, hatte so ziemlich die gleichen Gedanken, als ich heute Vormittag voller Erwartung mein UBS Twint heruntergeladen habe. Da ich das „alte“ Twint genutzt habe und dort auch noch Guthaben drauf ist, habe ich jetzt zu allem Überfluss zwei Twint-Apps. Sicher, auf der einen App kann ich das Guthaben entladen (wozu ich erstmal meine IBAN Nr. benötige und eintippen muss) und die App dann löschen, aber benutzerfreundlich ist etwas anderes…

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