Customer Experience – Der Wert für Finanzdienstleister

Beratungsgespräch

Die digitale Transformation der Kundenbeziehung Nicht nur das Banking und das Versicherungswesen verändert sich mit der Digitalisierung, sondern auch die Erwartungen der Kunden haben sich gewandelt. Gut 70% der Kunden informieren sich heute über alle Kanäle über mögliche Lösungen noch … Weiterlesen

World Usability Day 2017. Würzburg. Input. Usability. User Experience.

WUD2017 Dr. Diana Löffler

Am 9. November 2017 fanden weltweit Veranstaltungen im Rahmen des World Usability Days (WUD) statt – koordiniert von der User Experience Professionals Association, in Deutschland von der German UPA. Seit 2005 halten interessante Referenten verschiedene Vorträge zu den Themen Usability … Weiterlesen

The future of retail banking. Deutsche Börse. Frankfurt. 2017.

Börse Frankfurt -

Adtelligence lud uns am 14.11.2017 zum Event in der Deutschen Börse in Frankfurt ein. Das Event stand unter dem Motto „The future of retail banking“ und fand zum 3. Mal mit rund 150 Teilnehmern statt. Viele Vertreter von Banken, Versicherungen oder Technologie-Anbietern … Weiterlesen

What makes content click – eine Interpretation des Web Summits

CNN Digital Landscape

Vom 6. bis 9. November 2017 öffnete Europas größte Tech-Konferenz, der Web Summit, seine Tore in Lissabon. Natürlich war auch Namics mit vor Ort, um die digitale Zukunft aus allen Blickwinkeln zu beleuchten. Der Web Summit verbindet Start-up-Pitches, Redner von … Weiterlesen

Sales-App – aber richtig!

Beratungsgespräch

Über die Hälfte der B2B-Unternehmen hat seinen Außendienst bereits mit einer Mobile App ausgestattet, das zeigt eine aktuelle Studie. Doch Digitalisierung im Vertrieb muss viel weiter denken. Denn ein Großteil des Einkaufsprozesses ist gelaufen, ehe es zum persönlichen Kontakt mit … Weiterlesen

Digitale Transformation mit dem „Digital Powerhouse“ (Vortrag am #sbd17)

meyer-sylvie-postfinance

Als Sylvie Meyer 2008 zu PostFinance kam, wähnte sie sich in einer stabilen Welt. Die letzte Reorganisation lag viele Jahre zurück, Kunden wurden mit Schokolade für ihre Loyalität belohnt und man verdiente genügend Geld. Heute ist sie Leiterin Retail und … Weiterlesen

Seite 1 von 22312345...102030...Letzte »