Real-time CRM. Die Konzepte des Echtzeit-Managements (Teil 2 von 4)

Intelligent Campaign Management

Wir wissen, dass integrierte Systeme und die Versorgung von CRM-Prozessen mit aktuellsten Kundeninformationen den Unternehmen potenzielle Wettbewerbsvorteile ermöglichen. Je relevanter diese Daten über die eigenen Kunden sind und je schneller diese in vernünftiger Qualität zur Verfügung stehen, desto besser kann ein Unternehmen auf die Bedürfnisse seiner Kunden eingehen. Aber wie geschieht dies in der Praxis? Weiterlesen

Event. Mobile Zukunft. Google Glass. Oculus. Ausprobieren. Namics.

WalkIn Lab - Google Glass & Oculus Rift

Kürzlich haben wir hier im Blog – in unseren Beiträgen zu Oculus Rift und Google Glass – auf mögliche WalkIn Labs hingewiesen. Nun, jetzt ist’s soweit. Die Unit Mobile Business Solutions lädt ein zum Google Glass und Oculus Rift WalkIn … Weiterlesen

Real-time CRM. Kundenbeziehungen in Echtzeit steuern (Teil 1 von 4)

xRM Grafik Namics

Das Steuern von Kundenbeziehungen in Echtzeit ist eine neue Form von CRM, die für Unternehmen, welche mit Kundendaten arbeiten, immer wichtiger wird. Denn neben Produkt- oder Lieferantendaten, müssen heute auch Kundendaten immer schneller und in besserer Qualität zur Verfügung stehen. Nur so können diese möglichst verzögerungsfrei mit anderen Systemen ausgetauscht werden und dem Kunden Mehrwert bieten. Im Rahmen dieser vierteiligen Blog-Serie zeige ich aus verschiedenen Perspektiven auf, was es für Unternehmen heisst, CRM in Echtzeit zu betreiben. Weiterlesen

Namics auf dem Hybris Summit 2014 (3)

hybris Wrap-Up and Q&A

Nachdem am ersten Tag alle Teilnehmer gemeinsam die gleichen Präsentationen lauschen durften, war am zweiten Tag die Themenvielfalt breiter abgestützt. Neben dem Business-Track, welcher an der gleichen Location stattfand, gab es parallel im The Westin Grand Hotel München zwei weitere … Weiterlesen

Namics auf dem Hybris Summit 2014 (1)

Bühne zu Beginn der Veranstaltung

E-Commerce Plattform-Hersteller Hybris hat auch dieses Jahr zum Partner Summit geladen. Dort treffen sich rund 1’000 Hybris Experten, vom globalen IT Konzern bis zu kleinen lokalen Integratoren. Namics ist mit 15 Personen aus dem Geschäftfeld Commerce aus den Standorten Frankfurt, St. … Weiterlesen

Google Glass. Die mobile Zukunft vor Augen? (Teil 2 von 3)

Screenshot aus dem Video der Word Lens App - Augmented Reality

Noch weit entfernt von der «erweiterten Realität» Einkaufen mittels scannen des Barcodes oder QR-Codes, wäre ein durchaus spannendes und nützliches Feature einer mobilen Anwendung für Google Glass. Allerdings hat dies mit einer «erweiterten Realität» nicht wirklich viel gemeinsam. Viel Spannender … Weiterlesen

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