Die Wahl der richtigen Bezahlverfahren im Webshop

ECC Köln Chart

Die reibungslose Abwicklung von Zahlungsprozessen ist ein kritischer Erfolgsfaktor im elektronischen Handel, bei dem Unternehmen immer wieder vor der Herausforderung stehen, einerseits dem Nutzer geeignete Bezahlverfahren anzubieten und andererseits das Risiko und die Kosten für das Unternehmen zu minimieren. Daraus … Weiterlesen

Komplexe Finanzdienstleistungen im Internet präsentieren

Vorsorgethemen für Online Kommunikation aufbereitet

Wie schafft man es vielseitige und komplexe Finanzdienstleistungen, zum Beispiel eine Vorsorgeberatung, im Internet zu präsentieren? Den Kunden im Sitzungszimmer kann der Berater auf das Thema ansprechen. Wie wird der Besucher einer Website dazu gebracht, sich für Vorsorge zu interessieren?
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Die Zukunft des Investment Reportings

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Am 5. Dezember fand in Zürich im ConventionPoint eine Veranstaltung zum Thema “Trends im Client Reporting” mit dem Motto “Die Zukunft des Investment Reportings – was wir von anderen Branchen lernen können” statt. Dabei durfte ich ein kurzes Referat über … Weiterlesen

Die Zukunft der Banken sind die Kinder von heute!

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Roman Zollet wagt in seiner Präsentation “Trends im Digital Banking: Ein Blick in die Glaskugel” einen Blick in die Zuknuft und sagt: “Mein Sohn (4) ist die Zukunft der Banken”. Als zweites veranschaulicht er die Veränderung der Touchpoints mit den … Weiterlesen

Seamless Banking – Übergangslos, Mobil, Abschlussstark

Seamless Banking dank User Journeys

“Unsere Absicht ist Ihnen darzulegen, wie SIE Digital Banking schrittweise & machbar realisieren können”, stellt Thomas Link schon zu Beginn seiner  Präsentation klar. Thomas Link stellt in einem ersten Schritt Seamless Banking vor, nämlich anhand von: – User Journeys – … Weiterlesen

Wie wir die Digitalisierung der Bankenwelt erleben!

Information und Transaktion als Zielbild

Nach der Einführung der Fachveranstaltung durch Jürg Stuker anhand “Porters 5 forces” Modell widmen wir uns nun den einzelnen Vorträgen. Zum Start der Fachveranstaltung “The Future of Digital Banking” präsentieren Dominik Weber und Olaf Egner wie wir die Digitalisierung der … Weiterlesen

ROI von e-Projekten: (Wie) geht das? – Teil 2: Anders Überzeugen.

B2B vs B2C

„What is the ROI of your mom?“ – mit dieser Frage hat mein letzter Blogpost zum Thema ROI von e-Projekten aufgehört. Auf die Frage gestossen bin ich im Artikel von Dr. Petouhoff und ihre Aussage ist „The fact is there … Weiterlesen

ROI von e-Projekten: (Wie) geht das? – Das ewige Thema

Nützliche Apps, eingebundene Ressourcen in Social Media und hochwertiger Content auf der Website – alles gratis. Was für den Kunden schön (oder sogar selbstverständlich) ist, bereitet den Unternehmen oft aus Business-Sicht Kopfzerbrechen: Was ist der Business-Case dahinter? Lohnt sich der zusätzliche Aufwand? Oder wie so oft gefragt: What’s the ROI? (more…)

Conversion Rate Forum: an den richtigen Stellen punkten.

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Intercontinental. Außen-Alster. 14 Referenten. Spannende Vorträge. Networking. Ein Tag wie kein anderer: so lässt sich das Conversion Rate Forum beschreiben. In der letzten Woche waren wir auf dem Event zum Thema Optimierung der Conversion Rate in Hamburg.

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