Danke für die Einladung im schöne Chur, in das (fast) noch schönere GKB Auditorium. Anlass ist ein Erfahrungstreffen der Internet/Intranet-Verantwortlichen zahlreicher Schweizer Kantonalbanken.
Mein Teil ist eingebettet (und Grundlage) in viele Praxisreferate der Luzerner KB (Relaunch LUKB – Public Website), TBK (Beratungs- und Betreuungskatalog), SGKB (Konjunkturumfrage), ZKB (eBanking – aber sicher!), VSKB (Extranet) und der GKB (Social Media).
Mein Beitrag schafft einen Überblick über das veränderte Medienverhalten zu Gunsten von online Medien mit dem folgenden Fazit:
- (Medium ist) Schon da
- Verfolgen Sie den Dialog!
- „Altersgefälle” ist nicht systematisch
- Vernetzung ist Schlüsselelement
- Art des Dialogs ist herausfordernd
. neue Öffentlichkeit und Ehrlichkeit
. Mensch als Absender
. schnell
- Definition und Messung des Geschäftsnutzen
- Überdenken Sie die Grenze intern/Geschäft <> extern/Privat
Handout: Wie sich das Medienverhalten der Menschen veränderte [pdf, 3,4 MB]
