Eigentlich ist es so normal geworden, dass man sich schon gar keine Gedanken mehr darüber macht: Bevor ich ein neues Handy oder einen Kinderwagen (ist gerade mein aktuelles Interessensfeld…) online kaufe, surfe ich die üblichen Verdächtigen nach Bewertungen und Kommentare anderer Käufer ab. Schliesslich will ich nicht den gleichen Fehler machen, den andere schon gemacht haben.
Neu war beim meinem Kinderwagen-Einkauf nun, dass ich auf Youtube nach dem Modell meines Interesses gesucht (übrigens: Phil & Teds Vibe) und dort ein Video gefunden hab, das mir gezeigt hat, wie man das Ding ins Auto bekommt. Genial.
Und genauso machen’s mittlerweile über 90% der Onlinekäufer. Na wenn Social Media damit nicht zum businesskritischen Faktor geworden ist… Und genau darüber ging unser Vortrag auf der Marketingmesse EMEX 2009. Und noch mehr: Wir erleben es immer öfter, dass Unternehmen einfach mal ausprobieren und sich Twitter- oder Facebook-Accounts anlegen, bevor sie sich überlegen, wozu sie Social Media eigentlich genau einsetzen wollen. Unsere Botschaft: Stellen Sie sich die wichtigsten Fragen, BEVOR sie ins kalte Wasser springen:
1. Gibt es im Umfeld Ihres Unternehmens bereits eine Community?
2. Tauscht sich die Community bereits im Internet aus?
3. Was ist das gemeinsame Interesse der Community?
4. Können Sie sich an Offenheit und Transparenz gewöhnen?
5. Was sind Ihre Ziele, welchen messbaren Erfolg erhoffen Sie sich?
6. Sind Sie bereit, Ressourcen zur Verfügung zu stellen?
7. Haben Sie die richtigen Leute im Boot?
Mit den Antworten haben Sie immer noch keine Community oder 3,6 Mio Fans (wie Coca Cola) auf Facebook. Aber zumindest können Sie sich sicher sein, dass Sie die essenziellen Vorbereitungen getroffen haben, um loszulegen. Lassen Sie sich erstmal inspirieren von den Potenzialen, die wir in unserem Vortrag dargestellt haben: Vortrag “Social Media – Raus aus dem Funkloch” [pdf, 9.66 MB].
Und wenn Sie Zeit haben, hier der Vortrag in voller Länge:
