Wie gut verkauft Ihre Website? – Systematische Optimierung der Konversionsrate.

Im Rahmen der eCommerce-Konferenz in München am vergangenen Donnerstag (30. April 2009) hatten Claus Rosenthal und ich die Gelegenheit einen Vortrag zum Thema Conversion Rate Optimization zu halten und in diesem Zusammenhang unsere (gemeinsam mit der European Business School Oestrich-Winkel) neu entwicklete Potenzialanalyse zum Thema CRO vorzustellen.

Die Conference ist eine Veranstaltung für eCommerce-Leiter und Online Shop-Betreiber. Das Themenanbegot dort rund um den Bereich E-Commerce war vielfälltig und sehr interessant, allgemeine Vorträge und praxisnahe Case Studys gaben einen Einblick in die wichtigen Themenbereiche.

Unser Vortrag dort beschäftigte sich hauptsächlich mit unserer Potenzialanalyse. Wir haben den Zuhörern vorgestellt, dass eine systematische Auseinandersetzung mit der Konversionsrate den absolut notwendigen Ausgangspunkt darstellt, um überhaupt mit dem Themenschwerpunkt “Conversion Rate Optimization” beginnen zu können.

Wir verwenden genau dazu sein spezielles, individuell auf den jeweiligen Kunden angepasstes Tool, mit dessen Hilfe über 160 Kriterien in 5 Haupt-Kategorien erhoben und gewichtet miteinander verglichen werden können. Die Kriterien variieren je nach primärem Konversionsziel und sind entsprechend auf jedes Unternehmen und seine Branche individuell anpassbar. Ziel ist es letztendlich, einen maximalen Erfolg durch die Optimierung aller Schlüsselfaktoren zu gewährleisten, einen Optimierungs-Prozess zu etablieren und somit dem Kunden einen nachhaltigen Erfolg zu sichern. Welche Schwerpunkte hier bei unserer qualitativen Analyse gelegt werden und wie wir bei der Potenzialanalyse vorgehen, haben wir schließlich auszugsweise noch anhand von Best Practices in drei der fünf Kategorien aufgezeigt.

Alles in allem war es eine schöne Gelegenheit, unsere neu entwickelte Methode vor einem kompetenten Publikum zu präsentieren und in einer interessanten Diskussion hinterher zu vertiefen.

Hier können Sie den Vortrag “Wie gut verkauft Ihre Website? – Systematische Optimierung der Konversionsrate.” [pdf, 7,9 MB] als PDF downloaden.