Die Remix-Kultur ist ein Fundus an exzellenten Ideen und Ergebnissen. Künstler nutzen vorhanden Quelle um diese neu zu arrangieren, zu veredeln, zu verbessern… ein Quell an künstlerischem Flair und an bemerkenswerten Ergebnissen. Hier ein paar typische Beispiele:

- Bert & Ernie tries Gangsta-Rap
- George Bush singing “Sunday Bloody Sunday”
- The Beatles Eleanor Rigby Reggae Mash Up Bootleg Video Remix
- The Beastles – Let It Beast
- oder mit ein bisschen Erklärung: Girl Talk Creates a mashup

Spannend ist auch das Vertriebsmodell von Girl Talk via seine MySpace-Site: “Pay what you want for the new Girl Talk Album”

Soweit so gut, nun kommen aber Copyright-Inhaber und verlangen Nutzungsgebühren. Richtig oder falsch? Auf jeden Fall wird damit ein ganzer Kulturzweig kriminalisiert und Innovation wegen einem schon mal gespielten Akkord verhindert. Wie immer gibt es berechtigte Interessen auf beiden Seiten. Also haben die „Remixer“ ein Manifest mit ihren Ansichten formuliert und (natürlich) mit Filmen auf der Site RiP: A remix manifesto sehr gekonnt inszeniert.

1. Culture always builds on the past
2. The past always tries to control the future
3. Our future is becoming less free
4. To build free societies you must limit the control of the past

Als konkrete Initiative führen sie die Plattform „Open Source Cinema“ in’s Rennen, worauf liberal lizenzierte Inhalte gesammelt und genutzt werden sollen. Achtung: Suchen auf dem Internet macht süchtig, es gibt wahnsinnig viele gute Beiträge ;-)

Toll – Bestofswissweb vergibt einen Award Women wired in Web! Und kündigt ihn in der Award Night u.a. mit den Worten “ermuntern, unterstützen” an. Ich war mir sicher, dass nicht ich es sein werde, die sich darüber aufregt. Übers Wochenende werden sicher Andere ihre Stimme erheben. Falsch gedacht. Finden das die meisten Leute und auch die Ladies unter uns vollkommen ok? Nun muss ich also doch mit diesem Auftritt reinen Tisch machen.

Das geht gar nicht. Ich komme mir vor wie ein nachhilfebedürftiges Weibchen, dass netterweise jetzt symbolisch mit einem Award geehrt wird, für etwas, das mit Verlaub ohnehin stattfindet.

Frauen vernetzen sich.

Ja sie tun das: persönlich, telefonisch und auch im Internet, mit E-Mail, Skype, Twitter, Xing und allem drum und dran. Ich glaube nicht, dass diese Leistung eines Awards bedarf. Sowas kann wirklich nur Menschen einfallen, die ihre eigenen Ansichten über die von anderen “Minderheiten” stellen. Wenn es denn überhaupt eine Minderheit weiblicher Web-Vernetzter gibt?

Die Aussage, wie ich sie empfinde:
“Liebe arme Frauen, wir Jungs machen Euch doch nun wirklich vor, wie es geht. Wenn Ihr Dummchen das jetzt auch endlich kapiert, dann findet Ihr auch ganz viele Kochrezepte im Web – Ihr könnt sogar Eure Karriere fördern und wir (wer immer das ist?) überreichen Euch dafür einen Award.

PS: Frauen Netzwerke wie Swonet “swiss business network” musste ich leider wieder verlassen, weil ich nicht erkannte was eine Dessou-Modenschau mit Erfolg im Geschäftsleben zu tun hat, oder hab ich was verpasst?

Anfang Woche hatte ich wiedermal einen der seltenen Kundendienstschreikrämpfe. Auslöser war Swiss und hier die Geschichte dazu.

Vor rund 3 Wochen musste ich ein Ticket Zürich nach Hamburg umbuchen. Kosten dafür CHF 100.–, die auch prompt auf meiner privaten Kreditkarte abgebucht wurden. Leider wurde mir das Ticket per E-Mail nicht zugeschickt und ich hatte vergessen, mir den neuen Termin zu notieren.

Also musste ich Anfang diese Woche nochmals verschieben und es fallen nochmals CHF 100.– Gebühr an. Ich meinte, da ich das Ticket nie erhalten habe, müssten die Kosten erlassen werden. Der Dame am Telefon war aber selbstbewusst klar: Das ist ihr Problem, der Computer sagt, dass wir ihnen das Ticket per E-Mail geschickt haben (Google Mail inkl. der Spamfiler sagt aber, dass es nie angekommen ist). Da es auch mein Fehler war, schreibe ich die hundert Franken wohl unter dem Kapitel “im Zweifel gegen den Kunden” ab.

Also bitte buchen Sie nochmals um und belasten Sie mir die CHF 100.- auf die Kreditkarte. Da es sich um eine Geschäftsreise handelt, müsste ich bitte eine Quittung haben. Dafür soll ich doch bitte eine E-Mail an refund@swiss.com senden. Ähm.. ich kaufe bei ihnen was und sie sollen mir bitte die Quittung im Gegenzug geben. Nein, das geht nicht. “Sie schreiben das E-Mail an refund”. Danke.

Also schreibe ich das E-Mail und bitte den Verkäufer gnädig um eine Quittung. Die Antwort kommt auch prompt: Ein Out-Of-Office Reply mit einem Text, der eher an das Drehbuch eines Callcenters errinnnert als an einen Kundenkommunikation. Und auch dieser Dienst hier ist sehr kundenorientiert:

It will be processed within 3 weeks or passed on to the responsible department.

Nicht so toll, das Ticket kam diesmal nach zwei Tagen (weshalb nicht sofort) und auf die Quittung warte ich nach 5 Tagen noch immer…