Archiv für den Monat April 2009

Corporate Wording im Social Media Zeitalter?

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Kein Corporate Wording Konzept? Aber nicht doch, das gehört in ein ordentliches CD. Punkt.
Das hätte mal von mir sein können. Hat da eigentlich wer versäumt, die Lehrbücher zu aktualisieren?

Wie soll man ein CW durchsetzen, wenn heute alle (oder mindestens mehrere) Mitarbeiter inhaltlich zur Kommunikation beitragen? Und zwar selbständig auf Blogs, im Twitter im Wiki-Intranet, in Fachbeiträgen und als Referenten. Die Leute drücken sich (und ihr Wissen) über Sprache und Texte aus. Und dieses Verhalten ist ein Teil der CI – immernoch. Wo ist da das (corporate) Wording? Ich glaube, das hat ausgedient. Spezialisten schreiben sebst ihren Fachbeitrag, Ich vermittle diesen nur.

Früher hat mich dazu ein Fach-Kollege gebrieft und ich oder sonstwer schrieb. Dann 3 mal über den Text. Wessen Handschrift blieb am Ende? Will der Mitarbeiter da noch seinen Namen drunter setzen? Der Artikel hat sein Wesen (das Verhalten) verloren – er ist leer.

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Beiträge, die die Grundregeln journalistischer Arbeit bedienen (Relevanz, Bezug, Interesse) und ich den Autor persönlich sprechen höre, auch beim Lesen
= charmant, autenthisch, inhaltsstark. Da geh ich gern schnell nochmal drüber, Tippfehler (ausser bei posts ;) raus, etwas kürzen und fertig.

Mein Corporate Wording ist Authentizität, inhaltlicher Wert, Rechtschreibung und natürlich suchmaschinenrelevante Gleichschreibung. Und pardon, ich finde auch externe Texter für eine Corporate Website daneben. Ich will das Herz schlagen hören, auch bei Unternehmen.

ps. Bestimmt hab ich mich jetzt in die Marketer-Nesseln gesetzt. autsch…

Mobile alle Flash und Ajax Webseiten wie auf dem Desktop ansehen

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für alle die schönen Video-, Web2.0 Ajax Features- und komplexen Buchungs- / Shoping- Sites gibt es einen innovativen Browser: skyfire!

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Der Browser zeigt nicht nur Flash und Windows Media Videos, inklusive Flash 10 und Silverlight 2.0 sondern ist auch noch extrem schnell!

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(Quelle: http://blog.laptopmag.com/mobile-browser-showdown-iphone-3g-vs-opera-mobile-and-skyfire)

Der Trick ist, dass die erste Seite als Bild geliefert wird und erst beim zoomen HTML zum Einsatz kommt.

Einfach get.skyfire.com im Handybrowser eingeben und los gehts. Leider nur für Windows Mobile 5 & 6, Symbian S60, 3rd Edition (Nokia N and E Series).

Youtube.com, Facebook.com und Co. lassen grüssen. Viel Spass!

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Padding for fun and for profit

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Es gibt eine Reihe von Websites, auf denen man Bahnfahrkarten kaufen kann, aber in Deutschland kaufen wahrscheinlich die meisten ihre Tickets auf der Website der Deutschen Bahn. Es wurde schon einiges über die Barrierefreiheit dieser Seite gesagt, und es ist sicher noch Potential für Verbesserungen da. Aber einige Dinge funktionieren einfach gut:

Ich war für die Programmierung für das meiste unterhalb der Navigationsleiste auf der Startseite zuständig, und jedesmal, wenn ich ein Bahnticket buche, gibt es da ein kleines Detail, das mir sehr viel Freude bereitet: Die Buttons für die Datumsauswahl sind wirklich sehr, sehr klein (16 × 8px). Wie wir dank Fitt‘s Law wissen, gibt es sogar mathematische Formeln, um zu berechnen, wie viel besser große Bedienelemente zu treffen sind.

Also habe ich einfach etwas Padding hinzugefügt. Und das macht einen riesigen Unterschied: versuchen Sie mal, später im Buchungsprozess die gleichen Buttons zu treffen, bei denen das Padding fehlt. Aber hier kann man recht grobmotorisch einfach in die Nähe gehen, der Mauszeiger wird zur Hand, man klickt, und es funktioniert.

Screenshot des Paddings bei den Bedienlementen zur Datumsauswahl

Wenn ich nur eine Verbesserung hinzufügen könnte, wäre das Tastaturbedienbarkeit auf diesen Buttons. Leider kam das Modul zur Datumsauswahl von Dritten, und ich hatte keinen Einfluss mehr auf die finale Implementierung, in der das zusammengefügt wurde. In anderen Modulen gibt es aber Tastaturbedienbarkeit: Die Deutsche Bahn kümmert sich um die Belange von Menschen mit Behinderungen, und die Berater in ihrem Gremium für Barrierefreiheit sind extrem kompetent, weswegen ich eigentlich darauf vertraue, dass diese und andere Barrieren bald behoben sein werden …

Wolfram|Alpha: „ It is fact oriented and it computes things“

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Wolfram Alpha ist keine Suchmaschine, sieht aber auf den allerersten Blick aber so aus. Die Firma (und der Mensch: Stephan Wolfram) hinter der Mathematik-Software Mathematica bringt (nach Aussage von Stephen Wolfram) 33 Jahre Erfahrung mit. Und in einigen Wochen wollen sie mit http://www.wolframalpha.com/ eine öffentlichen „Antwortmaschine“ aufschalten.

Wolfram|Alpha ist keine Anwendung, welche vorhandene Websites auffindbar macht, aber eine Anwendung, welche quantitative Daten im Internet sammelt und diese entlang von Anfragen zu Antworten verrechnet – Alles was Zahlen drin hat ist spannend. Geschrieben ist die Anwendung zur Zeit mit rund 5 Mio. Zeilen Mathematica Code. Also wenig erstaunlich, das mathematische Anfragen mit einer spannenden Antwort zurückkommen. Das kann der Online Integrator von Mathematica heute teilweise zwar auch schon.

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Spannender wird es, wenn sie die eruierten Quelldaten graphisch erklären lassen, wie beispielsweise das Verhältnis des Aktienkurses von Apple und Microsoft, ausgedrückt mit der Query „MSFT Apple“

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Ich hätte noch Dutzende von Beispielen und alle sind ziemlich erstaunlich. Sowohl die Qualität der Kollektion von Daten (die Quellen sind auf den Antwortseiten angezeigt), wie auch die Erkennung der Entitäten (die wahrscheinlichste wird gewählt, der User kann aber ändern) und die Verrechnung gepaart mit verschiedensten graphischen Darstellungen sind eindrücklich. Hier die Query „life expectancy age 45 ireland“

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Und hier noch eines der Paradebeispiele nämlich eine Query mit Grösse, Gewicht und Alter (5’8’’ lbs age 40).

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Kein Google-Killer, aber spannend wir die „im nächsten Monat“ lancierte „Maschine“ auf jeden Fall. Vorläiufig werden jedoch nur englischsprachige Anfragen bearbeitet. Man darf gepannt sein: http://www.wolframalpha.com/

Corporate Filme: schlau, Abzocke oder teures SEO?

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Dass Google & Co. Filme mögen, weiss ich. Und ich mag sie auch, besonders wenn sie nur 3 Minuten dauern.

Kürzlich hörte ich von Daniele Gabonio, was Cityguide TV in Sachen Film für Marketer anbietet. Ich kannte bisher Cityguide als ein (print) Nachschlagewerk für KMUs, Restaurants und allerlei Regionales.

Weil er mich im Telefonbuch mit meiner Mini-Yogaschule fand (ja es gibt ein Leben neben namics und ja es gibt auch noch systematische Telefonbuch-Verkäufer) sprach er mich an, ob ich an einem sogenannten Web-Referenzfilm für eben diese interessiert bin. Klar wollte ich wissen, wie das geht. Und habs bei einem Mittagessen in Oerlikon rausgefunden:

Die Leute machen eine sogenannte Reportage und schneiden sie auf erträgliche 3 Minuten. Das kostet richtig ! Geld. Wir renden hier von mehr als 10’000 Franken. Aber:
Bei einem Referenzfilm entfallen diese Produktionskosten und ich muss monatlich nur um die 200 Franken bezahlen. Und zwar dafür, dass meine Website in den einschlägigen Suchmaschinen nach oben katapultiert wird und zwar mit einem charmanten Video, das ich ja auch anderweitig verwenden könne.
Cityguide TV trägt den Film mit einer Art Visitenkarte in verschiedensten “Katalogen” zum Beispiel local.ch ein. Diese sorgen für ein “natürliches” Nachobenkommen in den Suchmaschinen.

Beispiel: Ich suche in Bern Möbel. Google findet 50’000 Möglichkeiten und zeigt auf der Trefferseite Utiger Möbel- und Bettenhaus, (eins der Geschäfte mit Film) auf Platz 1.

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Geh ich dann auf ‘lokale Branchenergebnisse’ wieder Utiger.

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Komisch zwar, das auf der Website selbst der Film nicht eingebunden ist, aber ja… Offensichtlich ist es lukrativ für beide Geschäftspartner. Ausserdem bleibt der Film unter der URL http://cms.cityguide.com (aha!)

Ich bekomme leider keinen Film, weil ich zu geizig für die monatliche Gebühr, zu faul für Verhandlungen bin und Google mein Yoga auch so mag.

Nettes Detail, gestern hat ein anderer Mitarbeiter von Cityguide das Angebot auch meiner Marketingkollegin Nicole für namics vorgestellt. Brauchen wohl viiiiele Referenzfilme, um irgendwann mal die horrenden Kosten fürs Filmen verlangen zu können. Höchste Zeit also für diesen Post, auch wenn ich immer noch nicht weiss, ob ichs in die Kategorie clever oder Abzocke packe.

ps. sorry verlinken auf die besagte Nebenbeschäftigung outet mich als Hobby-cms-ler, namics konnte ich mir als Agentur nicht leisten ;)